Perguntas frequentes sobre acompanhamento em direto
Tudo o que precisa de saber sobre o acompanhamento de afiliados em direto, as notificações de venda e a monitorização de vendas.
Com que rapidez são registadas as vendas e atribuídas aos afiliados?
As vendas de plataformas ligadas por webhook, como a Stripe, a Shopify ou o Gumroad, são registadas em direto, normalmente poucos minutos após a compra. O webhook notifica o Affiliate Manager, que atribui a venda ao afiliado correto com base nos cliques recentes e atualiza o seu painel. As plataformas sem webhook são sincronizadas periodicamente, pelo que as respetivas vendas surgem após a sincronização seguinte.
Recebo notificações quando os afiliados fazem vendas?
Sim. Assim que uma venda chega através do webhook de uma plataforma ligada, o Affiliate Manager envia-lhe um e-mail e uma notificação push para a app iOS - sem ferramentas externas. Recebe também relatórios de resumo mensais com toda a atividade dos afiliados, e tem ao dispor eventos de webhook e a API se quiser encaminhar alertas para o Slack ou para os seus próprios sistemas.
Como posso partilhar dados de desempenho com os afiliados?
Pode exportar relatórios de desempenho dos afiliados em ficheiros CSV e partilhá-los com eles. O painel de administração mostra métricas detalhadas de cada afiliado, incluindo cliques, vendas, ganhos e taxas de comissão. Pode também enviar relatórios de resumo mensais por e-mail para manter os afiliados informados sobre o seu desempenho.
Como funciona o rastreio de cliques?
Quando alguém clica num link de afiliado, registamos o clique com metadados como a data e hora, o URL de origem, o user agent (informação do navegador/dispositivo) e um hash do endereço IP que preserva a privacidade. Estes dados ajudam a atribuir compras futuras ao afiliado correto, respeitando a privacidade do utilizador.
Que dados são recolhidos em cada clique?
Em cada clique, registamos: o link de afiliado clicado, a data e hora, o URL de origem (de onde veio o clique), o user agent (informação do navegador e do dispositivo) e um hash unidirecional do endereço IP, para proteger a privacidade. Geramos também um ID de sessão para associar os cliques a compras futuras.
Como é que o Affiliate Manager atribui vendas aos afiliados?
Quando alguém clica num link de afiliado, é definido um cookie de rastreio. Se essa pessoa fizer uma compra em qualquer uma das suas plataformas ligadas, o webhook inclui informações do cliente que cruzamos com os cliques recentes. Atribuímos a venda ao afiliado cujo link foi clicado, criando um registo completo do clique à conversão.
Posso acompanhar o desempenho dos afiliados em várias plataformas?
Sim! O Affiliate Manager consolida o rastreio de todas as suas plataformas ligadas. Quer as vendas venham da Stripe, da Shopify, do Gumroad ou de qualquer uma das 5 integrações verificadas e dezenas de outras em beta, vê toda a atividade dos afiliados num único painel. Cada venda indica a plataforma de origem.
Como é protegida a privacidade dos utilizadores no rastreio de cliques?
O Affiliate Manager utiliza técnicas que preservam a privacidade, como o hash unidirecional dos endereços IP (que não pode ser revertido para identificar utilizadores), cookies seguros HTTP-only para o rastreio de sessões e recolha mínima de dados. Registamos apenas o necessário para a atribuição e nunca vendemos nem partilhamos dados de utilizadores.
Que plataformas suportam o registo automático de vendas?
A Stripe, a Shopify, o Gumroad, o WooCommerce e outras plataformas ligadas por webhook são acompanhadas automaticamente à medida que as vendas acontecem. As plataformas sem webhook são sincronizadas periodicamente.
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