Perguntas frequentes sobre gestão de comissões
Tudo o que precisa de saber sobre a gestão automatizada de comissões, o processamento de pagamentos e as estruturas de comissão.
Como funciona o cálculo automático de comissões?
O Affiliate Manager calcula automaticamente as comissões quando é detetada uma venda através dos webhooks de plataformas ligadas, como a Stripe, a Shopify ou o Gumroad. O sistema regista o valor da venda, aplica a percentagem de comissão configurada e atribui-a ao afiliado correto assim que a venda chega. Não é necessário qualquer cálculo manual.
Posso definir taxas de comissão diferentes para cada afiliado?
Sim! Cada afiliado pode ter uma taxa de comissão personalizada que se sobrepõe à taxa predefinida da sua organização. Por exemplo, pode definir uma taxa predefinida de 10% e dar 20% ao seu melhor afiliado. Pode alterar estas taxas a qualquer momento no painel de gestão de afiliados.
Que informações são registadas em cada comissão?
Para cada venda, o Affiliate Manager regista: o valor da venda, o valor da comissão, a taxa de comissão aplicada, a plataforma onde ocorreu a venda, o e-mail do cliente (quando disponível), o afiliado que a gerou e a data e hora. Todos estes dados estão disponíveis nos seus relatórios de vendas e nos painéis de afiliados.
Como acompanho as comissões pendentes e pagas?
Cada venda tem um estado (pendente, aprovada, paga ou rejeitada). Pode consultar as comissões pendentes a pagar na secção de pagamentos. Assim que marcar um pagamento como pago, essas comissões são atualizadas e ficam registadas no histórico de pagamentos.
Posso exportar os dados de comissões para processar pagamentos?
Sim! Pode exportar as comissões pendentes em ficheiros CSV a partir do painel de pagamentos. A exportação inclui os dados dos afiliados, os montantes a pagar e todas as informações necessárias para processar os pagamentos pelo método que preferir (PayPal, transferência bancária, etc.).
Como faço a gestão dos pagamentos de comissões?
O painel de pagamentos mostra todas as comissões pendentes organizadas por afiliado. Pode rever os montantes, criar registos de pagamento e marcá-los como pagos depois de processar os pagamentos. O sistema guarda todo o histórico de pagamentos, incluindo datas, montantes e métodos de pagamento utilizados.
Posso ver o histórico de comissões de um afiliado específico?
Sim! O painel de administração mostra o histórico detalhado de comissões de cada afiliado, incluindo todas as vendas, o total de comissões ganhas, os montantes pendentes e o histórico de pagamentos. Pode filtrar por período e ver exatamente que vendas contribuíram para os ganhos. Estes dados podem ser exportados em CSV para partilhar com os afiliados.
Que taxa de comissão devo definir?
As taxas de comissão mais comuns variam entre 10% e 30%, consoante o seu setor e as suas margens de lucro. Os produtos digitais oferecem normalmente entre 20% e 50%, enquanto os produtos físicos ficam geralmente entre 5% e 15%. Pode começar com uma taxa base e ajustar afiliados individuais em função do desempenho e da relação com o seu negócio.
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