FAQ sur le suivi en direct
Tout ce qu’il faut savoir sur le suivi des affiliés en direct, les notifications de vente et le suivi des ventes.
En combien de temps les ventes sont-elles suivies et attribuées aux affiliés ?
Les ventes issues de plateformes connectées par webhook, comme Stripe, Shopify ou Gumroad, sont suivies en direct, généralement quelques minutes après l’achat. Le webhook prévient Affiliate Manager, qui attribue la vente au bon affilié d’après les données de clics récentes et met à jour votre tableau de bord. Les plateformes sans webhook sont synchronisées à intervalles réguliers : leurs ventes apparaissent après la synchronisation suivante.
Suis-je prévenu quand mes affiliés réalisent des ventes ?
Oui. Dès qu’une vente arrive par le webhook d’une plateforme connectée, Affiliate Manager vous envoie un e-mail et une notification push dans l’app iOS, sans aucun outil externe. Vous recevez aussi des rapports mensuels récapitulant toute l’activité de vos affiliés, et les événements webhook ainsi que l’API vous permettent de transmettre les alertes vers Slack ou vos propres systèmes.
Comment partager les données de performance avec mes affiliés ?
Vous pouvez exporter les rapports de performance de vos affiliés au format CSV et les partager avec eux. Le tableau de bord d’administration affiche des statistiques détaillées pour chaque affilié : clics, ventes, gains et taux de commission. Vous pouvez aussi envoyer des rapports mensuels par e-mail pour tenir vos affiliés informés de leurs résultats.
Comment fonctionne le suivi des clics ?
Lorsqu’une personne clique sur un lien d’affiliation, nous enregistrons le clic avec des métadonnées : horodatage, URL de provenance, user agent (informations sur le navigateur et l’appareil) et une empreinte de l’adresse IP qui préserve la confidentialité. Ces données permettent d’attribuer les achats ultérieurs au bon affilié tout en respectant la vie privée des utilisateurs.
Quelles données sont collectées pour chaque clic ?
Pour chaque clic, nous enregistrons : le lien d’affiliation cliqué, l’horodatage, l’URL de provenance (d’où vient le clic), le user agent (informations sur le navigateur et l’appareil) et, par souci de confidentialité, une empreinte irréversible de l’adresse IP. Nous générons aussi un identifiant de session pour relier les clics aux achats ultérieurs.
Comment Affiliate Manager attribue-t-il les ventes aux affiliés ?
Lorsqu’une personne clique sur un lien d’affiliation, un cookie de suivi est déposé. Si elle achète ensuite sur l’une de vos plateformes connectées, le webhook transmet des informations client que nous rapprochons des clics récents. Nous attribuons la vente à l’affilié dont le lien a été cliqué, ce qui crée une trace complète du clic jusqu’à la conversion.
Puis-je suivre les performances de mes affiliés sur plusieurs plateformes ?
Oui ! Affiliate Manager regroupe le suivi de toutes vos plateformes connectées. Que les ventes viennent de Stripe, Shopify, Gumroad ou de l’une des 5 intégrations vérifiées et des dizaines d’autres en bêta, vous voyez toute l’activité de vos affiliés dans un seul tableau de bord. Chaque vente indique la plateforme dont elle provient.
Comment la vie privée des utilisateurs est-elle protégée lors du suivi des clics ?
Affiliate Manager utilise des techniques respectueuses de la vie privée : hachage irréversible des adresses IP (impossible de remonter à l’utilisateur), cookies HTTP-only sécurisés pour le suivi de session et collecte minimale de données. Nous ne suivons que ce qui est nécessaire à l’attribution, et nous ne vendons ni ne partageons jamais les données des utilisateurs.
Quelles plateformes prennent en charge le suivi automatique des ventes ?
Stripe, Shopify, Gumroad, WooCommerce et les autres plateformes connectées par webhook sont suivies automatiquement, au fil des ventes. Les plateformes sans webhook sont synchronisées à intervalles réguliers.
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