FAQ sur la gestion des commissions
Tout ce qu’il faut savoir sur la gestion automatisée des commissions, le traitement des versements et les structures de commission.
Comment fonctionne le calcul automatique des commissions ?
Affiliate Manager calcule automatiquement les commissions dès qu’une vente est détectée via les webhooks de plateformes connectées comme Stripe, Shopify ou Gumroad. Le système relève le montant de la vente, applique le pourcentage de commission que vous avez configuré et l’attribue au bon affilié dès l’arrivée de la vente. Aucun calcul manuel.
Puis-je définir des taux de commission différents selon les affiliés ?
Oui ! Chaque affilié peut avoir un taux de commission personnalisé qui remplace le taux par défaut de votre organisation. Vous pouvez par exemple fixer un taux par défaut de 10 % et accorder 20 % à votre meilleur affilié. Ces taux se modifient à tout moment depuis le tableau de bord de gestion des affiliés.
Quelles informations sont enregistrées pour chaque commission ?
Pour chaque vente, Affiliate Manager enregistre : le montant de la vente, le montant de la commission, le taux appliqué, la plateforme de la vente, l’e-mail du client (si disponible), l’affilié qui a gagné la commission et l’horodatage. Toutes ces données sont disponibles dans vos rapports de ventes et les tableaux de bord des affiliés.
Comment distinguer les commissions en attente et payées ?
Chaque vente a un statut (en attente, approuvée, payée ou refusée). La section Versements affiche les commissions en attente à verser. Dès que vous marquez un versement comme payé, les commissions concernées sont mises à jour et enregistrées dans l’historique des versements.
Puis-je exporter les données de commission pour effectuer les paiements ?
Oui ! Vous pouvez exporter les commissions en attente au format CSV depuis le tableau de bord des versements. Cet export comprend les coordonnées des affiliés, les montants à payer et toutes les informations nécessaires pour régler les paiements par le moyen de votre choix (PayPal, virement bancaire, etc.).
Comment gérer les versements de commissions ?
Le tableau de bord des versements affiche toutes les commissions en attente, classées par affilié. Vous pouvez vérifier les montants, créer des versements et les marquer comme payés une fois les paiements effectués. Le système conserve tout l’historique des versements, avec les dates, les montants et les moyens de paiement utilisés.
Puis-je consulter l’historique des commissions d’un affilié précis ?
Oui ! Le tableau de bord d’administration affiche l’historique détaillé des commissions de chaque affilié : toutes ses ventes, le total des commissions gagnées, les montants en attente et l’historique des versements. Vous pouvez filtrer par période et voir exactement quelles ventes ont contribué à ses gains. Ces données peuvent être exportées en CSV pour être partagées avec vos affiliés.
Quel taux de commission choisir ?
Les taux de commission courants vont de 10 à 30 % selon votre secteur et vos marges. Les produits numériques proposent généralement 20 à 50 %, les produits physiques plutôt 5 à 15 %. Vous pouvez commencer avec un taux de base, puis l’ajuster pour chaque affilié selon ses performances et sa relation avec votre entreprise.
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