Preguntas frecuentes sobre el seguimiento en vivo
Todo lo que necesitas saber sobre el seguimiento de afiliados en vivo, las notificaciones de venta y la supervisión de ventas.
¿Con qué rapidez se registran las ventas y se atribuyen a los afiliados?
Las ventas de plataformas conectadas por webhook, como Stripe, Shopify o Gumroad, se registran en vivo, normalmente a los pocos minutos de la compra. El webhook avisa a Affiliate Manager, que atribuye la venta al afiliado correcto según los datos de clics recientes y actualiza tu panel. Las plataformas sin webhook se sincronizan de forma programada, así que sus ventas aparecen tras la siguiente sincronización.
¿Recibo notificaciones cuando los afiliados generan ventas?
Sí. En cuanto llega una venta a través del webhook de una plataforma conectada, Affiliate Manager te envía un correo y una notificación push a la app de iOS, sin herramientas externas. También recibes informes resumen mensuales con toda la actividad de afiliados, y tienes eventos de webhook y la API disponibles si quieres enviar avisos a Slack o a tus propios sistemas.
¿Cómo puedo compartir datos de rendimiento con los afiliados?
Puedes exportar informes de rendimiento de afiliados como archivos CSV y compartirlos con ellos. El panel de administración muestra métricas detalladas de cada afiliado, como clics, ventas, ganancias y tasas de comisión. También puedes enviar informes resumen mensuales por correo para que los afiliados estén al tanto de su rendimiento.
¿Cómo funciona el seguimiento de clics?
Cuando alguien hace clic en un enlace de afiliado, registramos el clic con metadatos como la fecha y hora, la URL de referencia, el agente de usuario (información del navegador y dispositivo) y un hash de la dirección IP que protege la privacidad. Estos datos ayudan a atribuir compras futuras al afiliado correcto respetando la privacidad del usuario.
¿Qué datos se recopilan de cada clic?
De cada clic registramos: el enlace de afiliado en el que se hizo clic, la fecha y hora, la URL de referencia (de dónde vino el clic), el agente de usuario (información del navegador y dispositivo) y un hash unidireccional de la dirección IP por privacidad. También generamos un ID de sesión para vincular los clics con compras futuras.
¿Cómo atribuye Affiliate Manager las ventas a los afiliados?
Cuando alguien hace clic en un enlace de afiliado, se guarda una cookie de seguimiento. Si compra en cualquiera de tus plataformas conectadas, el webhook incluye información del cliente que cruzamos con los clics recientes. Atribuimos la venta al afiliado en cuyo enlace se hizo clic, con un rastro completo desde el clic hasta la conversión.
¿Puedo hacer seguimiento del rendimiento de afiliados en varias plataformas?
¡Sí! Affiliate Manager unifica el seguimiento de todas tus plataformas conectadas. Tanto si las ventas llegan de Stripe, Shopify, Gumroad o de cualquiera de las 5 integraciones verificadas y decenas más en beta, ves toda la actividad de afiliados en un único panel. Cada venta indica de qué plataforma procede.
¿Cómo se protege la privacidad de los usuarios en el seguimiento de clics?
Affiliate Manager usa técnicas que protegen la privacidad, como el hash unidireccional de las direcciones IP (no se puede revertir para identificar a nadie), cookies seguras solo HTTP para el seguimiento de sesiones y una recopilación mínima de datos. Solo registramos lo necesario para la atribución y nunca vendemos ni compartimos datos de usuarios.
¿Qué plataformas admiten el seguimiento automático de ventas?
Stripe, Shopify, Gumroad, WooCommerce y otras plataformas conectadas por webhook se registran automáticamente a medida que se producen las ventas. Las plataformas sin webhook se sincronizan de forma programada.
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